Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
L'agence Adecco recrute pour son client, Volkswagen Bank, acteur majeur du financement automobile et filiale d'un groupe international reconnu, un Chargé de Clientèle E-Invoicing & E-Reporting H/F. Dans le cadre de l'évolution de ses activités et de la mise en place des nouvelles réglementations liées à la facturation électronique, notre client renforce ses équipes et recherche un collaborateur capable d'allier sens du service client, rigueur administrative et intérêt pour les projets de transformation digitale. Vos missions Assurer la gestion de la relation client - Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi de qualité ; - Traiter les opérations liées à la gestion des contrats ; - Assurer le suivi des activités de facturation et veiller à la qualité des données ; - Garantir une expérience client fluide et efficace tout au long de la vie du contrat. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients - Accompagner les clients en leur apportant des réponses adaptées à leurs besoins ; - Réaliser des appels sortants dans une démarche de conseil et de suivi ; - Identifier les solutions les plus pertinentes afin de renforcer la[...]